Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons via ce site, pourquoi, pendant combien de temps et quels sont vos droits. Elle est fournie conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Mappamondo S.r.l., Via Vittorio Veneto 17, 30031 Dolo (VE), TVA 03083980270, qui exploite Garage Duomo, Via Bonporti 19, Padoue.
Pour toute demande concernant vos données, écrivez à garageduomopadova@gmail.com ou appelez le 049 656020.
Quelles données nous traitons et pourquoi
Demandes de contact
Si vous remplissez le formulaire de la page Contact, vous nous transmettez votre nom, votre numéro de téléphone et le texte de votre message ; si vous nous écrivez par e-mail ou nous appelez, nous recevons les données que vous choisissez de nous communiquer. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre et vous recontacter.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD). Conservation : le temps nécessaire au traitement de la demande et en tout cas pas plus de 12 mois ; si une relation commerciale s’ensuit, les données nécessaires sont conservées pendant la durée imposée par la législation fiscale (10 ans).
Protection du formulaire contre le spam (Cloudflare Turnstile)
Pour bloquer les envois automatiques, la page Contact charge Cloudflare Turnstile, qui vérifie que le formulaire est rempli par une personne. Pour cela, Cloudflare reçoit votre adresse IP et certaines caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, comme décrit dans sa politique de confidentialité Turnstile. Il ne les utilise ni à des fins publicitaires ni pour vous profiler. Turnstile n’est chargé sur aucune autre page du site.
Base juridique : intérêt légitime du responsable à protéger le formulaire et la boîte e-mail contre le spam (art. 6.1.f RGPD). Conservation : selon les durées de Cloudflare, à des seules fins de sécurité.
Données de navigation
Comme tout serveur web, le serveur qui héberge le site enregistre l’adresse IP, la date et l’heure, la page demandée et le type de navigateur. Ces données servent au fonctionnement et à la sécurité du site (par exemple pour détecter des attaques) et ne sont pas utilisées pour vous identifier.
Base légale : intérêt légitime du responsable à la sécurité du site (art. 6.1.f RGPD). Conservation : pendant la durée strictement nécessaire, selon les paramètres de l’hébergeur.
Statistiques de visite (Google Analytics 4)
Uniquement si vous l’acceptez, nous mesurons de façon agrégée combien de personnes visitent le site, depuis quelles pages et avec quels appareils. Google Analytics 4 n’enregistre pas l’adresse IP complète.
Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment. Conservation : 14 mois maximum.
Mesure des campagnes publicitaires (Google Ads)
Uniquement si vous l’acceptez, nous enregistrons si une visite arrivée par l’une de nos annonces Google se termine par un appel ou une demande d’itinéraire, afin de savoir quelles annonces fonctionnent.
Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment. Conservation : selon les délais de Google Ads, en principe pas plus de 90 jours pour les cookies de conversion.
Carte (Google Maps)
La carte interactive n’est chargée que si vous acceptez la catégorie « Cartes » ou si vous cliquez sur « Afficher la carte ». D’ici là, aucune donnée n’est envoyée à Google.
Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD).
Registre des consentements
Lorsque vous faites un choix dans le bandeau cookies, nous conservons une preuve de ce choix : un code aléatoire qui identifie le navigateur (et non vous), les catégories acceptées ou refusées, la date et l’heure, la version de cette politique, la langue, la page et le type de navigateur. Nous n’enregistrons pas l’adresse IP ni aucune autre donnée permettant de vous identifier.
Base légale : obligation légale de pouvoir démontrer le consentement (art. 6.1.c et art. 7.1 RGPD). Conservation : 5 ans à compter du choix. Le registre n’est pas modifiable : chaque changement de préférence constitue une nouvelle ligne.
Ce qui se passe sans consentement
Le site fonctionne entièrement même si vous refusez tout. Le gestionnaire de balises (Google Tag Manager) se charge quand même mais ne dépose pas de cookies ; si le consentement est refusé, les services Google ne peuvent recevoir que des signaux sans cookies et sans identifiants (par exemple qu’une page a été vue), que Google utilise de façon agrégée. Détails dans la Politique de cookies.
Qui reçoit les données
Les données ne sont ni diffusées ni vendues. Elles sont traitées pour notre compte, en tant que sous-traitants (art. 28 RGPD), par :
- VHosting Solution S.r.l. (Via San Vito 18, 20123 Milano, Italie), l’hébergeur du site et de la messagerie, avec des serveurs en Italie et en Allemagne, qui conserve le site, le registre des consentements et les journaux du serveur ;
- Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis), uniquement sur la page Contact, pour la vérification anti-spam du formulaire (Turnstile) ;
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), pour la boîte e-mail qui reçoit les demandes et, uniquement avec votre consentement, pour Google Analytics, Google Ads et Google Maps.
Les personnes autorisées par Mappamondo S.r.l. à gérer le garage et le site, tenues à la confidentialité, peuvent également accéder aux données.
Transferts hors de l’Union européenne
Google peut aussi traiter des données aux États-Unis. Le transfert repose sur la décision d’adéquation de la Commission européenne relative à l’EU-U.S. Data Privacy Framework (10 juillet 2023), auquel Google adhère, ainsi que sur les clauses contractuelles types.
Cloudflare, Inc. adhère également à l’EU-U.S. Data Privacy Framework : les données de la vérification anti-spam peuvent être traitées aux États-Unis avec les mêmes garanties.
Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, les recevoir dans un format lisible (portabilité) et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de chaque page, sans que cela affecte ce qui a été fait avant le retrait.
Écrivez à garageduomopadova@gmail.com : nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que le traitement enfreint le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it) ou de l’autorité du pays où vous vivez.
Autres informations
Fournir des données via le formulaire de contact est facultatif, mais sans nom ni numéro de téléphone nous ne pouvons pas vous rappeler. Les cookies non techniques sont toujours facultatifs. Nous ne prenons aucune décision automatisée et ne profilons pas les utilisateurs. Le site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 14 ans.
Si cette politique change, la nouvelle version est publiée ici avec la date mise à jour ; si les services soumis à consentement changent, le bandeau vous le redemandera.
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026 · version 2026-09